Política de reembolso

 

RETORNAR

A nossa Política dura 30 dias. Se passaram 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para se qualificar para um retorno, seu item deve ser não utilizado e na mesma condição que você recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Vários tipos de produtos não podem ser devolvidos. Bens perecíveis como alimentos, flores ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, produtos perigosos ou gases inflamáveis ou líquidos.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Vale
* Software para download
* Seleccionar produtos de Saúde e Cuidados Pessoais

Para fazer um retorno, você DEVE nos apresentar um recibo ou prova de compra.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem situações em que só é concedida uma restituição parcial (se for caso disso)
* Livros com sinais óbvios de uso.
* CD, DVD, VHS cassete, software, Videogame, cassete ou disco de vinil que foi aberto.
* Qualquer item que não está em sua condição original, está danificado ou tem algumas peças em falta por razões que não são devido a um erro da nossa parte.
* Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Montante das restituições (se aplicável))
Uma vez que tenhamos recebido e inspeccionado o item devolvido, vamos enviar-lhe um e-mail para confirmar que o recebemos. Também o informaremos da nossa decisão de aprovar ou rejeitar o seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, então o seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Restituições tardias ou em falta (se aplicável))
Se você ainda não recebeu seu reembolso, por favor consulte sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes do seu reembolso ser oficialmente publicado.
Então contacte o seu banco. Há muitas vezes um tempo de processamento necessário antes de um reembolso é postado.
Se depois de completar todos estes passos, você ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos em support@gardamoil.com.

Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preços correntes podem ser reembolsados. Infelizmente, itens de venda não são reembolsáveis.

Bolsas (se aplicável)
Só substituímos um item se estiver defeituoso ou danificado. Se, neste caso, você quer trocá-lo para o mesmo item, envie-nos um e-mail para support@gardamoil.com e envie-nos o seu artigo em: KM4 RN1 route de Casablanca, Safi, 11, 46000, Marrocos.

Dom
Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao valor de seu retorno. Uma vez que tenhamos recebido o item devolvido, um vale de presente será enviado para você.

Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o doador do presente preferido para receber o item primeiro e dar a você mais tarde, iremos enviar um reembolso para o doador do presente e eles vão saber que você voltou a item.

Envio
Para devolver um produto, você deve enviá-lo para: KM4 RN1 route de Casablanca, Safi, 11, 46000, Marrocos.

Você será responsável por pagar os seus próprios custos de envio para devolver o seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, Os custos de envio de retorno serão deduzidos dele.

Dependendo de onde você vive, o tempo que leva para receber o seu produto trocado pode variar.

Se você está enviando um item de valor superior a 75 MAD, você deve considerar a utilização de um serviço de entrega que lhe permite rastrear a remessa ou fazer um seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que nos devolveres.